0979.115.765

Hướng dẫn báo hỏng mạng Viettel Bình Dương

Hướng dẫn báo hỏng mạng Viettel Bình Dương

61
0
Hướng dẫn báo hỏng mạng Viettel Bình Dương
Hướng dẫn báo hỏng mạng Viettel Bình Dương

Hướng dẫn sự cố mạng Viettel Bình Dương

(bài viết trên chỉ nhằm mục đích hỗ trợ cho khách hàng)

Viettel Telecom Bình Dương có hỗ trợ tổng đài kĩ thuật miễn phí 1800.8198 để hỗ trợ khách hàng trong trường hợp mạng di động, cáp quang có sự cố. Tuy nhiên, trong một số ngày cao điểm, tổng đài rất hay bận nên khách hàng gọi đến rất khó khăn. Ngoài ra không phải ai cũng có thời gian và không gian để gọi tổng đài, vì vậy, thông báo theo ứng dụng là cách tốt nhất cho khách hàng.

Việc đơn giản chúng ta cần làm là tải/đăng nhập ứng dụng My Viettel nếu chưa có, sau đó mở ứng dụng và tiến hành thực hiện nhé.

Bước 1. Đăng nhập ứng dụng My Viettel

Chúng ta sẽ chuyển từ My Viettel quản lý số điện thoại sang quản lý internet cáp quang Viettel Bình Dương. Trang giao diện rất trực quan, phần đầu trang hiển thị thông tin chủ thuê bao, gói cước đang sử dụng,… Nếu muốn báo lỗi dịch vụ, bạn vui lòng nhấn nút Báo lỗi dịch vụ bên dưới.

bao hong cap quang viettel 1 - Hướng dẫn báo hỏng, báo sự cố mạng Viettel

Bước 2. Tự kiểm tra mạng

Ứng dụng Viettel sẽ tự động kiểm tra kết nối internet, cáp quang của bạn trước để chắc chắn rằng mạng internet bị lỗi hay không trước khi báo trực tiếp lên tổng đài. Bước này hoàn toàn tự động, chỉ tốn khoảng 10s để ứng dụng tự động kiểm tra.bao hong cap quang viettel 2 - Hướng dẫn báo hỏng, báo sự cố mạng Viettel

Nếu mạng internet viettel của bạn không có vấn đề, ứng dụng sẽ hiển thị Hệ thống không có lỗi. Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy internet quá chậm, khác với kết quả thông báo của ứng dụng, hãy nhấn “Nhập yêu cầu xử lý” và chuyển sang bước tiếp theo để thông báo lỗi cho nhà mạng.

bao hong cap quang viettel 3 - Hướng dẫn báo hỏng, báo sự cố mạng Viettel

Nhấn nút Nhập yêu cầu xử lý để gửi yêu cầu của chúng ta lên tổng đài.

Bước 3. Yêu cầu kiểm tra dịch vụ

Sau khi nhấn nút Nhập yêu cầu xử lý, hãy điền thông tin vào khung bên dưới để tổng đài dễ dàng kiểm tra hơn. Ví dụ mình bị lỗi cáp quang nên sẽ chọn Dịch vụ internet cố định, mục nội dung phản ánh sẽ bao gồm “Mạng chậm quá, nhờ các bạn kiểm tra giúp mình”

bao hong cap quang viettel 5 - Hướng dẫn báo hỏng, báo sự cố mạng Viettel
Khách hàng có thể chọn thời gian phù hợp để kĩ thuật viên xuống tận nhà để kiểm tra và sửa chữa nếu có.

Sử dụng ứng dụng My Viettel, bạn có thể hẹn trước và chỉ định thời gian tổng đài gọi điện/đến tận nhà để hỗ trợ, không cần phải gọi lên tổng đài rất mất công và tốn thời gian.

Tags: Viettel Bình Dương,Viettel telecom Bình Dương, mạng wifi Viettel Bình Dương, wifi cáp quang Viettel Bình Dương, lap dat wifi  Viettel Bình Dương, lắp đặt cáp quang wifi Viettel Bình Dương, dang ky wifi Viettel Bình Dương, đăng ký cáp quang wifi  Viettel , gia cuoc wifi viettel Bình Dương, giá cước mạng wifi viettel Bình Dương, lap wifi Viettel Bình Dương, lắp wifi viettel tại Bình Dương, dang ky lap dat wifi tai  Bình Dương, đăng ký lắp đặt cáp quang wifi viettel tại Bình Dương, dang ky lap Viettel o  Binh Duong, dang ky lap wifi , Viettel Bình Dương,internet wifi viettel Bình Dương, internet cap quang wifi Bình Dương,mạng wifi cap quang viettel Bình Dương, gói cước cáp quang viettel Bình Dương, đăng ký internet Viettel, lắp mạng internet cáp quang Viettel, lắp đặt dịch vụ cáp quang viettel, Gói cước internet wifi của Viettel Bình Dương, Cáp quang Viettel tại Bình Dương, Internet cáp quang wifi Viettel Bình Dương,viettel  Bình Dương,lắp cáp quang Viettel bình dương,truyền hình Viettel Bình Dương,truyen hinh Viettel,Viettel Thủ Dầu Một,Viettel Thuận An,Viettel Dĩ An,Viettel Tân Uyên,Viettel bến Cát,mạng wifi viettel Bình Dương, wifi cáp quang viettel Bình Dương, lap dat wifi  viettel Bình Dương, lắp đặt cáp quang wifi viettel Bình Dương, dang ky wifi viettel Bình Dương, đăng ký cáp quang wifi  viettel , gia cuoc wifi viettel Bình Dương, giá cước mạng wifi viettel Bình Dương, lap wifi viettel, lắp wifi viettel tại Bình Dương, dang ky lap dat wifi tai  Bình Dương, đăng ký lắp đặt cáp quang wifi viettel tại Bình Dương, dang ky lap wifi o  Binh Duong, dang ky lap wifi , FPT Bình Dương,internet wifi viettel Bình Dương, internet cap quang wifi Bình Dương,mạng wifi cap quang viettel Bình Dương, gói cước cáp quang viettel Bình Dương, đăng ký internet FPT, lắp mạng internet cáp quang Viettel, lắp đặt dịch vụ cáp quang viettel, Gói cước internet wifi của Viettel Bình Dương, Cáp quang Viettel tại Bình Dương, Internet cáp quang wifi Bình Dương,viettel  Bình Dương,số tổng đài viettel dĩ an,viettel dĩ an,viettel thuận an,số tổng đài viettel thuận an,viettel tân uyên,số tổng đài viettel tân uyên,viettel thủ dầu một,số tổng đài viettel thủ dầu môt,tổng đài viettel thủ dầu môt,tổng đài viettel dĩ an,tổng đài viettel tân uyên.

Liên hệ đăng ký internet FPT Telecom– tư vấn miễn phí :

FPT Bình Dương
FPT Telecom

Phòng kinh doanh FPT Telecom

Tổng đài : 0979.115.765

HOTLINE :  0937.616.587 hoặc 0979.115.765

FPT telecom làm việc các ngày trong tuần, cả thứ 7 và chủ nhật

 

LEAVE A REPLY