Những điều cần biết khi đăng ký dịch vụ FPT Thái Bình

04/05/2018

FPT là một trong những nhà mạng uy tín hàng đầu Việt Nam hiện nay có nhiều chi nhánh tại khắp các tỉnh thành trên địa bàn cả nước. Và một trong số những chi nhánh có số lượng khách hàng lớn nhất đó là FPT Thái Bình. Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn những điều cần biết khi đăng ký lắp mạng cáp quang và truyền hình FPT Thái Bình.

Những ưu đãi khi lắp mạng FPT Thái Bình

Để phục vụ cho nhu cầu ngày càng gia tăng và khắt khe hơn của người tiêu dùng, FPT Thái Bình đã cung cấp nhiều gói cước tốc độ cao dành riêng cho các cá nhân và tổ chức doanh nghiệp. Bên cạnh đó, còn có dịch vụ truyền hình FPT cung cấp đa dạng các loại hình giải trí đa phương tiện.

Khi lắp mạng FPT Thái Bình bạn sẽ được trang bị miễn phí Modem wifi, đầu thu HD Box. Đây đều là những thiết bị đảm bảo chất lượng tốt và được bảo hành trong suốt quá trình sử dụng. Nếu như thiết bị hư hỏng sẽ được đổi mới.

Trường hợp khách hàng trả trước cước phí sử dụng trong vòng 12 tháng thì sẽ được tặng 2 tháng tiền cước sử dụng cáp quang FPT Thái Bình. Đồng thời, trước khi quyết định đăng ký sử dụng dịch vụ truyền hình FPT thì khách hàng cũng sẽ được xem thử.

Bảng giá internet cáp quang FPT Thái Bình cho gia đình

Hiện nay, FPT đang triển khai công nghệ mạng cáp quang hiện đại nhất là AON/Gpon. Với hệ thống mạng được hạ ngầm đến 92% giúp đường truyền mạng luôn hoạt động ổn định gần như tuyệt đối. Đặc biệt, các kỹ sư của FPT nghiên cứu và áp dụng thành công công nghệ Cân bằng tải Độc Quyền hỗ trợ Game một cách tối đa.

Internet cáp quang FPT Thái Bình có 6 đường truyền cáp quang đi ra quốc tế qua khắp các tuyến. Do đó, tốc độ băng thông quốc tế trên mạng internet FPT luôn cao nhất và cực kỳ ổn định. Đặc biệt, không bị ảnh hưởng nhiều khi cá mập cắn cáp quang biển“.

Ngoài ra, FPT Thái Bình còn cung cấp các gói cước internet rất đa dạng đáp ứng được nhu cầu của tất cả các khách hàng từ sinh viên, cá nhân, hộ gia đình đến công ty, doanh nghiệp, các quán Gam...với giá cước chỉ khoảng 200.000đ/tháng.

banggia-cap-quang-giadinh.JPG


 - Trả sau hàng tháng: Phí hòa mạng vật tư sẽ là 300.000đ nếu bạn đăng ký gói F5 và 200.000đ nếu bạn đăng ký gói F4, F3, F2.

- Trả trước 6 tháng: Miễn phí hòa mạng vật tư và miễn phí lắp đặt, đồng thời được tặng 01 tháng cước sử dụng miễn phí đối với tất cả các gói cước cáp quang FPT Thái Bình.

- Trả trước 12 tháng: Miễn phí hòa mạng vật tư, miễn phí toàn bộ việc lắp đặt và được tặng 02 tháng cước sử dụng miễn phí đối với gói cước F5 và F4; tặng 03 tháng đối với gói cước F3, F2.

Bảng giá gói Combo Internet và truyền hình FPT Thái Bình

Gói Combo internet FPT Thái Bình và Truyền hình cáp sẽ giúp bạn trải nghiệm những điều mới lạ và độc đáo cùng với tốc độ đường truyền ổn định, thỏa mãn mọi nhu cầu giải trí trong cuộc sống hàng ngày. Với đường truyền cáp quang băng thông tốc độ cao lên đến 32Mbps cùng 172 kênh truyền hình trong và ngoài nước. Các kênh trình chiếu những nội dung phong phú, kho phim đạt chuẩn HD, âm thanh và hình ảnh chân thực, sống động cùng rất nhiều kênh thể thao, giải trí khác.

Với gói Combo internet và truyền hình FPT Thái Bình thì bạn có thể truy cập tất cả các ứng dụng như youtube, các trang đọc báo hay nghe nhạc từ ngay chiếc tivi của gia đình. Bên cạnh đó, còn có nhiều tính năng và tiện ích hấp dẫn khác đang chờ bạn khám phá.

- Trả sau từng tháng khi lắp đặt mạng FPT Thái Bình: Đóng phí hòa mạng 1.000.000 đồng.

- Đóng trước 6 tháng: Giảm 50% phí hòa mạng và tặng 1/2 tháng cước thứ 7.

- Đóng trước 12 tháng: Miễn phí 100% phí hòa mạng và tặng 2 tháng cước 13,14.

Thủ tục đăng ký sử dụng internet và truyền hình cáp FPT Thái Bình

Khi đăng ký sử dụng dịch vụ internet và truyền hình theo từng gói cước FPT Thái Bình bạn cần chuẩn bị những giấy tờ sau:

·        Đối với cá nhân cần có CMND/Hộ chiếu photo và Hộ khẩu thường trú.

·        Đối với các tổ chức, doanh nghiệp, phòng nét yêu cầu có Giấy phép đăng ký kinh doanh, đại diện ký và đóng dấu.

Khi khách hàng ký hợp đồng phải cam kết sử dụng dịch vụ ít nhất là 24 tháng. Nếu như quý khách muốn ngừng sử dụng dịch vụ trước thời gian đã cam kết thì phải bồi thường 100% giá trị khuyến mãi bằng tiền mặt. Điều này sẽ được ghi rõ trên phụ lục của hợp đồng.

Quy trình đăng ký, lắp đặt mạng Internet FPT Thái Bình

Bước 1: Khách hàng gọi tới số hotline của phòng kinh doanh hoặc liên hệ đến tổng đài FPT Thái Bình để thông báo địa chỉ cần đăng ký lắp đặt internet. Các nhân viên kỹ thuật của FPT sẽ tiến hành khảo sát để xem có lắp đặt được hay không và thông báo lại cho khách hàng.

Bước 2: Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin họ tên của người đăng ký và số chứng minh nhân dân đối với cá nhân và hộ gia đình hoặc tên của doanh nghiệp, mã số thuế đối với các công ty. Nhân viên FPT sẽ tư vấn để khách hàng chọn được gói cước phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng cùng các chương trình khuyến mãi FPT đang được triển khai.

Bước 3: Nhân viên kinh doanh của FPT sẽ mang hợp đồng cung cấp dịch vụ đến tận địa chỉ mà khách hàng yêu cầu để hoàn tất thủ tục đăng ký và thu tiền.

Bước 4: Sau khi khách hàng ký xong hợp đồng từ 1 đến 2 ngày, đội Kỹ thuật của FPT sẽ đến để lắp đặt, kiểm tra nghiệm thu và quý khách có thể bắt đầu kết nối internet.

 

FPT sẽ hỗ trợ khách hàng di dời địa điểm đến các địa chỉ khác trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, Khách hàng chỉ cần mang chứng minh thư nhân dân đến quầy giao dịch của FPT gần nhất để làm thủ tục đăng ký chuyển địa điểm.

Nguyên nhân gây mất mạng FPT Thái Bình và cách khắc phục

Trong thời gian sử dụng, do thiết bị hư hỏng hoặc tác động của yếu tố thời tiết, hệ thống mạng FPT Thái Bình có thể sẽ bị kết nối chậm, mất tín hiệu. Do đó, khi xảy ra bất kỳ sự cố nào, bạn cũng nên tìm hiểu rõ nguyên nhân để có cách khắc phục hiệu quả nhất.

+ Mất mạng FPT do dây lan kết nối

Nguyên nhân chủ yếu là do dây lan kết nối từ modem đến máy tính bị đứt hoặc bị lỏng, dẫn đến việc không có tín hiệu mạng từ modem đến máy tính. Bạn hãy để ý biểu tượng mạng bên góc tay phải cuối cùng, nếu có hình dấu “ x màu đỏ “ thì đây chính là dấu hiệu nhận biết dây lan đã bị mất kết nối.

Lúc này, muốn sửa mạng FPT Thái Bình cần kiểm tra lại ngay 2 đầu kết nối dây lan của máy tính và modem xem có bị lỏng không. Nếu lỏng thì phải rút ra và cắm lại cho chắc chắn. Trường hợp vẫn không khắc phục được thì kiểm tra đoạn dây từ modem đến máy tính có bị chuột cắn hay không. Nếu có thì bạn hãy mua ngay dây lan mới về để thay là sẽ có tín hiệu như bình thường.

+ Mất mạng do bị đứt sợi thủy tinh ở cáp quang FPT

Nguyên nhân có thể do bị bên điện lực cắt cáp, thanh thải đường dây hoặc có ai đó vô tình cắt dây cáp quang nhà bạn. Hay trong mùa mưa bão cây cối bị đổ dẫn đến tình trạng bị đứt cáp bên ngoài hộp pop tín hiệu, đây cũng là một trong những nguyên nhân khách quan dẫn đến việc mất mạng FPT. Dấu hiệu nhận biết nguyên nhân này là bạn hãy để ý đến tín hiệu ở chữ “ optical “ trên modem. Nếu nhìn thấy nó không sáng, chứng tỏ rằng tín hiệu cáp quang đến modem đang bị mất.

Với nguyên nhân này thì bạn chỉ có cách khắc phục duy nhất đó là gọi lên tổng đài FPT 19006600 phím số 2 để báo hỏng mạng FPT. Nhà cung cấp sẽ báo nhân viên kỹ thuật của FPT Thái Bình xuống hỗ trợ tại nhà sớm nhất cho bạn.

+ Mất mạng FPT do bị đứt cáp quang biển

Đứt cáp quanh biển cũng là một trong những nguyên nhân mang tính khách quan thường xuyên xảy ra do bị cá mập cắn đứt cáp quang biển, do ngư dân cắt trộm cáp mang về bán…Nhưng nguyên nhân lớn nhất chiếm đến 70% các tuyến cáp quang biển bị đứt bắt nguồn từ các hoạt động hàng hải tại các khu vực Đông Nam Á. Nếu bạn truy cập vào internet cứ thấy nó load mãi mà không vào được, mặc dù biểu tượng mạng vẫn bình thường thì đây chính là dấu hiệu rõ ràng nhất khi bị đứt cáp quang biển.

Trong lúc chờ đợi nhà cung cấp dịch vụ khắc phục việc nối lại tuyến cáp quang biển đã bị đứt thì bạn có thể thực hiện ngay một số thủ thuật để cải thiện tình hình và tăng tốc độ mạng internet.

Như vậy, với mục tiêu định hướng là “Khách hàng là trọng tâm” được đặt ra ngay từ khi thành lập, mọi hoạt động và chính sách của FPT Thái Bình luôn hướng đến việc nâng cao hình ảnh công ty chuyên nghiệp hơn. Mỗi nhân viên của FPT chu đáo, tận tụy hơn khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó sẽ được khách hàng tin yêu hơn.

Hi vọng, với những thông tin mà chúng tôi vừa chia sẻ trong bài viết, có thể giúp các bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ internet cáp quang và truyền hình FPT Thái Bình. Việc nắm vững các kiến thức về dịch vụ của FPT bạn sẽ có cơ hội để lựa chọn cho bản thân và gia đình gói cước phù hợp nhất.